以文化孕育品牌内涵

       作者：温善文
　企业文化是企业发展的灵魂。品牌是企业文化的载体，是企业的生命。成功的品牌无疑是深厚文化底蕴和文化优势的体现。福建省南平铝业有限公司凝练并实践着“以人为本，追求品质、环境和谐完美” 的品牌文化，坚持以文化孕育品牌内涵，让文化和品牌一脉相承，在朴中见质、平中见实中，有力地推动了企业稳健发展。强势文化的集合发力，南平铝业发展成为国内惟一拥有“国家认定企业技术中心”、“国家创新型企业”、“中国驰名商标”以及“中国名牌”等荣誉的国有大型铝型材企业。2011年，获评“福建省和谐企业”、“福建省政府质量奖”。2012年3月，南平铝业被国家工信部列为“工业企业品牌培育试点企业”。日前，南平铝业又再次荣获“福建省企业文化示范单位”称号。
　　信息化管理是打造品牌文化的基石
　　管理是企业永恒的主题。要打造企业的品牌文化，必须以先进科学的管理为基础，要随着形势的发展，不断进行管理创新和提升。信息化是未来企业文化的一大趋势，尤其是在信息技术大行其道的环境下，要依靠高效的运营和优化的管理打造生存内核，促进企业可持续性发展。南平铝业创新管理观念，致力于以信息化管理夯实品牌基础，努力提高品牌的综合竞争力。
　　南平铝业成功研发和实施了全维管理信息化集成平台――“南铝铝产业链全维管理信息化系统集成平台”项目。已开发实施18个管理体系、100多个子系统、800个“专业化管理系统（一级系统）”和3500个“管理职能系统（二级系统）”，该集成平台已覆盖企业所有管理部门和5条产品链14大类产品的全过程生产经营活动，创新地实现了基础管理、过程管理与信息化的深度融合。该项目于2009年10月经省科技厅组织的以国家信息化首席科学家吴澄院士为主的专家组鉴定，认定整体达到了同行业国际先进水平，对制造型企业信息化建设具有良好的示范作用，具有独创性和先进性。该项目获中国有色金属工业管理现代化成果二等奖。南平铝业入列“福建省‘十一五’制造业信息化示范试点企业”。先进的信息化管理让南平铝业占尽先机，取得了显著的经济和社会效益。2010年，南平铝业产值比增61.4%、2011年产值比增25.5%；2006-2009年，南平铝业节约48388吨标准煤，提前完成了省里下达的“十一五”节能目标，被评为福建省节能先进单位；2010年，被国家工业和信息化部列为“两化融合促进节能减排试点示范企业”；2012年，荣获国家工业和信息化部授予的“工业企业质量标杆”单位。
　　高品质是打造品牌文化的核心
　　品质优，就能最终获得消费者的满意，品牌生命力才会逐渐增强。要想构建一个经得起市场和时间考验的品牌，必须重视品牌的核心价值——产品的品质。“闽铝”品牌后面，凝聚着员工对品质不倦的追求。
　　南平铝业认知：每一件出厂的产品，都是质量成份的一个完善表现，倾情实践“闽铝为本，持续创新，品质至上，服务真诚”质量方针。早在1996年，企业就通过了ISO9001质量体系和铝合金建筑型材产品合格双认证，是国内最早获得双认证的企业；2005年建立了质量、环境、职业健康安全管理体系；2007年通过ISO10012测量管理体系认证，持续有效运行。
　　标准是质量的密码，是产品和文化之间的中介，标准的内在表现是文化，外在表现为产品。南平铝业从有形的标准入手，以标准化建设的强势来带动产品和文化的创新。参与国际、国家、行业相关50多项标准的制修订，为主起草GB5237.6《铝合金建筑型材第6部分：隔热型材》国家标准，参与起草《铝及铝合金阳极氧化复合膜》国际标准，参与制订的多项标准获“中国标准创新贡献奖”、全国有色金属“技术标准优秀奖”一等奖等、“福建省标准贡献奖一等奖”。企业入列国家4A级标准化良好行为企业。
　　自主创新是打造品牌文化的源泉
　　品牌的生命力在于创新。科技创新是打造品牌文化的活力源泉。南平铝业倾力在品牌的技术含量上下夫，通过不断创新，为品牌注入新的元素和卖点，以科技凝聚品牌实力。
　　南平铝业建立健全技术委员会、专家委员会、技术中心三个层次的组织机构。成立由总经理（兼总工程师）任主任，由技术、设备、生产、销售、质量和财务等部门组成的技术委员会；聘请中南大学、福建工程学院等科研院校有关专家组成专家委员会。公司分管技术副总经理挂帅技术中心主任，完善了由“1个中心、18个学科”组成的、具有自身特色的企业技术创新体系。形成具有自身特色的科技创新项目选题评审、项目结题验收、科技成果评审与奖励等企业科技创新平台，不断打造品牌技术中心，成为全国四家GB5237“铝合金建筑型材”试验研制基地之一，被评为中国有色金属工业科技工作先进单位，入列“国家火炬计划重点高新技术企业”、省级企业工程技术研究中心。
　　高质量的产品，要有高质量的生产过程来保证，而高质量的生产过程源于强有力的技术支持。通过技改和管理创新保持企业主要技术经济指标处于行业先进水平，带动了企业品牌建设。
　　产品的生命力表现在其强烈的市场竞争力，不断提高产品的技术含量是增强产品市场竞争力的关键。南平铝业坚持以市场为导向，致力新品研发，突出抓好隔音节能铝门窗和工业型材等新产品开发，已获国家知识产权局批准的发明、外观设计和实用新型专利340多项，2011年来新获5项发明专利，是目前中国铝型材行业拥有专利最多的企业；有4项产品被列为国家重点新产品，10多项科技项目获得省部级以上科技及新产品奖。企业被列为全国企事业知识产权试点单位。
　　诚信营销是打造品牌文化的桥梁
　　诚信是构建品牌的良好开端。在产品性能和品质越来越相似的条件下，惟一可以形成差异和不可模仿的，就是由企业文化所塑造的品牌以及诚信营销。在把握市场脉搏的同时，南平铝业以诚信力推进营销文化建设，有的放矢地着力诚信品牌形象的打造，不断延伸人性化服务，用品牌服务阐述“恪守商德，诚信共赢”的营销理念，力求品牌的每一个系列都彰显不同品味，每一种款式都体现不同风格，使消费者在选择人性化产品的同时尽享丰富多彩的个性化生活。
　　南平铝业打造诚信细节文化，进行营销资源、产品、品牌、渠道、终端的多维整合，提高品牌忠诚度。优化销售内部组织管理构架，按合同履行全过程管理为主线，管理接口更为顺畅；创新客户管理和服务模式，对型材销售部客户服务和业务分组进行改革，把按“地域分组”改成按“产品类别分组”，建立以产品特性为主线的业务员绩效管理和考核办法，提高专业化管理和服务水平；改革驻外办事处销售工作会议组织形式，到市场一线开现场办公会，有效解决实际困难和问题；采取技术服务工程师驻外新举措，把工程信息和技术交流工作由原来在企业联系推前到上门服务。加强产销组织协调，采取销售公司、生产单位领导联合挂点负责制；实行重点客户和大型工程项目销售领导和生产单位领导联合挂点负责制，创下了从商务谈判到技术交流、模具设计到生产制造、上机试模到样品试制、产品入库到包装运输，单一工程项目在12天内完成整体开模到整体配套交付的最快交货记录。
　　依托品牌文化优势，南平铝业承接了“北京国家体育馆”、“北京首都机场大通关综合大楼”、“奥运媒体村”等一批2008奥运工程和“南京紫峰大厦”、“上海万宝国际广场” 、“世博中国馆”等标志性工程及“美国芝加哥SONO”、“澳门南湾湖”等境外项目订单。“闽铝”铝型材入选“中华人民共和国成立60周年成就展”；“闽铝” 品牌入列“福建省国际知名品牌”、荣获福建改革开放三十年最具影响力、贡献力品牌奖。品高行自远。“闽铝”牌产品远销美国、加拿大、印度等30多个国家和地区。2011年，实现销售收入比增27.1%。
　　文化是企业的发展核心。南平铝业坚持不懈融造品牌文化力，在激烈的竞争中赢得了生存条件和更多、更优、更持久的发展空间。
　　（作者单位：福建南平铝业有限公司） 

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2019-06-27